山东硅兔智能装备有限公司是集研发、设计、生产、销售、服务于一体的智能装备制造企业，特种移动机器人整体解决方案供应商。

        公司产品覆盖消防、应急救援、反恐、农业、石油石化、电力、城市综合管廊等众多领域。公司致力于移动机器人技术的集成与研发，整合机器人技术、融合通信技术、导航定位技术、模式识别技术、多传感器集成技术、物联网技术等，自主研发模块化设计组装技术、深度学习智能算法、综合导航、数字化技术及云平台，公司重视自主知识产权创新研究，已取得12项关键技术专利和数十项实用新型19项软件著作权，合理的知识产权布局与风险防范，使得公司2019年成为知识产权贯标企业。，2020年获得“高新技术企业”和“科技型中小企业”与山东大学、济南大学、山东建筑大学、山东交通学院等高校开展广泛合作，联合建立了特种机器人实验室。

      公司的特种机器人系列产品主要有:消防灭火机器人、消防排烟机器人、排爆破拆机器人、履带式侦察巡检机器人、轮式侦察巡检机器人、特种移动机器人动力总成/控制总成/底盘等。配套软件包括:专用嵌入式实时操作系统、应用软件、智能算法、图像识别、云平台、移动端软件等。

公司产品从调研、设计、生产到推广，每一步都经过严谨论证，产品稳定性和安全性均通过质量安全认证，产品性能通过市场的检验，树立起良好的口碑。已为消防、环保、矿山、军工等领域的上百家知名企业提供解决方案，成为高危复杂环境中国内外知名的特种机器人供应商。公司产品-消防防爆灭火机器人和消防防爆侦察灭火机器人一经推出市场，就广受客户好评，是国内获得防爆电气产品质量监督检验中心认证， 具有防爆合格证的厂家。公司掌握的消防防爆技术，已经走在行业的前沿。独到的产品技术、雄厚的研发势力和由点及面的全方位市场营销布局，使得我司产品目前的市场占有率在国内同行业中排名前列。

        公司始终坚持自主创新科学发展的道路，秉承“开放共享、合作共赢”的市场理念，努力打造中国更具核心竞争力的特种移动机器人领军企业!

理念 / IDEA

诚信、敬业、务实、创新

目标 / TARGET

品牌化、专业化、市场化

使命 / MISSION

成就客户、成就品牌、成就员工       

售前服务：

1、我公司可以为客户提供完善的产品介绍、选型资料。

2、工作人员提供设计方案与咨询服务，推荐适合客户实际需要的产品。

3、良好的售前服务是保证客户利益的重要保证，我们配备技术人员在

售前为客户提供咨询服务，推荐适合客户实际需要的设备，避免因选型不当而给客户带来不必要的利益损失。    

售中服务：

1、为用户提供技术支持，配合用户选型，提供经济合理的方案。

2、为用户提供培训、指导安装和维修方法，确定解决方案。

3、我们按照合同规定的交货期为您及时送货。

售后服务：

1、服务人员定期主动进行产品使用情况回访。

2、定期咨询客户设备运转情况，及提醒客户定期维护保养，同时将信息汇总，为客户建立分类档案。

3、在客服部门接到客户反馈的产品质量问题信息后，公司有专业的技术人员先与客户电话沟通，如电话或更换零件都无法解决，如果客户离我公司本部或所在地的办事处省内的24小时内到达现场，48小时内解决问题。如果在省外，距离公司甚远，公司72小时内解决问题。